Se dice fácil… y si tienes las herramientas adecuadas ¡Lo es!

El 2021 nos ha demostrado que el mercado en línea está creciendo a pasos gigantes y ya no hay forma de conservar las mismas estrategias que teníamos hace 3 años.

Debemos tener en mente la idea de que nuestros negocios son un río que necesita estar fluyendo constantemente para evitar estancarse ¡Hay que actualizarse!

Todos los competidores en el mercado digital, no solamente destinan sus esfuerzos a la creación de una página web o a tener presencia en redes sociales.

Las estrategias que emplean los mejores en cada giro, conllevan nuevas formas de hacer negocio.

 1.- Tiendas online: Cada año es más y más importante contar con una tienda virtual donde puedas ofrecer tus productos y/o servicios a través de la web.

Esto garantiza mayor penetración en el mercado, así como atracción de usuarios que dependiendo el nivel de SEO que tengas, podrían convertirse en clientes potenciales para vender más.

 Ejemplos exitosos de Tiendas virtuales:

•         Amazon
•         Alibaba
•         BestBuy
•         MercadoLibre
•         Target

 

2.- Comunicación personalizada: Otro de los ganchos para conservar clientes, es la personalización que les das en cuanto a la experiencia completa de compra.

Desde el saludo inicial hasta los feedbacks finales, todo debe gritar su nombre. Herramientas como los chatbots pueden serte de mucha ayuda.

Conoce más sobre chatbots.

 

3.- Compras por voz: Se espera que el número de compradores por voz aumente en un 55 % para 2022*.

El crecimiento de las compras por voz indica a todos los vendedores que deben comenzar a familiarizarse con la experiencia para entrar preparados a los nuevos métodos de venta.*

Mira cómo funcionan las compras por voz con asistentes como: “Alexa” y comienza a vender más. 

4.- Empaques de calidad: La saturación del mercado con los mismos productos provoca que los usuarios se inclinen cada vez más por aspectos superfluos del producto como su mera imagen y se olviden de otros aspectos como la calidad misma del producto.

Por ello, es imprescindible contar con un diseño y empaque que sobresalga y motive al público a adquirir el producto.

Mira estos increíbles empaques: “20 asombrosos empaques para inspirarse”

5.- Automatización: La era manual está llegando a su fin y en el área digital se potencializa esta aceleración.

Convertir la mayor parte de tus procesos en un sistema inmediato que sin la presencia de recursos humanos pueda sacar adelante trabajos completos, es hoy una realidad la cual debe ser aprovechada por todas las industrias sin importar su categoría o nivel.

Conoce más sobre la automatización aquí

Si deseas aplicar cada una de estas estrategias a tu negocio, contacta a Métrica para que te ayude a implementarlas y comiences a vender más. ¡Es tiempo de dar el siguiente paso!

Alguna vez te has preguntado, ¿Qué es una Landing Page?, ¿Para qué sirve? y ¿Mi negocio necesita una landing page? En esta nota respondemos a todas esas preguntas.

Primero es importante que sepas que es una landing page. 

Una landing page, o también conocida como página de aterrizaje, es un sitio diseñado específicamente para convertir a sus visitantes en leads o contactos. 

Y ¿por qué es importante esto? Las landing page son las encargadas de ofrecer una oferta o producto llamativo que atraiga a usuarios y los convierta en leads, esto te servirá no solo como oportunidad de venta nueva, si no también aumentará tu base de datos.

Ahora se que te estás preguntando y ¿cómo funciona? El proceso es más sencillo de lo que crees; Por ejemplo: el usuario ingresa a redes sociales y se encuentra con tu publicación o anuncio en Google, ve una oferta de su interés, hace click e ingresa a la liga y lee más información sobre esta oferta, quien la ofrece y qué beneficios le traerá. 

Después toma la decisión de adquirir esta oferta, deja sus datos en el formulario y por último al hacer esto es enviado a una página de gracias que le proporciona la oferta prometida y este visitante es convertido a lead.

Como hemos mencionado anteriormente las landing page deben ser diseñadas de manera estratégica para que puedan lograr su objetivo y este puede variar, con una landing page podrás cumplir tus objetivos desde la venta directa de un producto o servicio, generar leads o contactos, o aumentar la base de datos para usarse posteriormente en campañas digitales.

– El contenido debe ser claro y escrito de manera concisa: Debe ser entendible para el usuario y no debe extenderse demasiado.

– La landing page debe explicar claramente el valor y la importancia de la oferta que ofrece: Debe dejar en claro qué valor le dará al usuario adquirir esta oferta y destacar cómo le podría sacar provecho a lo que se ofrece.

– Utiliza bullets: Esto facilitará la comprensión de la información y ayuda a atraer la atención del usuario a los puntos más importantes y  relevantes de la oferta.

– Diseña tu formulario: Selecciona cuidadosamente la cantidad de campos que tendrá tu formulario. Recuerda, mientras más grande sea la oferta, más campos podemos pedir.

– Utiliza un one page: Elimina el menú y ligas que puedan distraer al usuario y hacer que salgan de la página. Recuerda que el objetivo principal es centrar su atención en la oferta.

– Incluye gráficos relevantes: Tener contenido gráfico llamativo ya sean imágenes, ilustraciones o videos pueden ayudar a percibir la oferta.

– Agrega la opción de compartir en redes sociales: Si el visitante considera que la oferta es de interés seguramente le gustaría compartirla en redes sociales o con sus amigos y familiares que pueden convertirse en leads.

– Añade testimonios: Si el usuario no conoce tu marca o producto, los testimonios pueden ayudar brindándole confianza de lo que está por adquirir. Recuerda, no solo los testimonios de otros clientes son útiles, puedes agregar fotos de lo que ofreces, certificaciones o clientes con los que colaboras.

– No olvides experimentar: Cambia textos e imágenes, prueba diferentes colores en tus CTA y encuentra que funciona para ti y tu audiencia. 

Por último, ¿Tu negocio necesita una landing page? No es obligatorio que tu negocio tenga una, pero si quieres mejorar tus ventas, aumentar la visibilidad de tu negocio y crecerlo, te recomendamos que inviertas en una. 

Recuerda asesorarte con expertos en el tema y aplica estas best practices para mejorar las conversiones de tu página.

Facebook es una de las mejores plataformas de campañas publicitarias para posicionar a tu negocio B2C. 

No solo tiene las opciones más avanzadas para segmentación basadas en intereses, relaciones, edad, sexo, audiencias inteligentes y demás, sino que además te permite llegar a ellos de manera instantánea. Es posible optimizar las campañas basadas en los resultados al segundo. 

Existen múltiples objetivos de campaña en Facebook. Al momento de crear tu campaña verás la siguiente pantalla:

Uno de los errores más grandes que las empresas cometen es precisamente elegir un objetivo incorrecto. Si creas una campaña con un objetivo que desde el principio no te va a dar lo que quieres, tu campaña está destinada a fracasar. 

Hoy conocerás los 5 objetivos de campaña que ayudarán a tu negocio B2C a conseguir sus metas.

Objetivos para posicionamiento

1. Interacción

Las campañas de interacción son importantes para tu presencia en internet, ya que no solo te ayudan a que tu contenido llegue a tu público objetivo, sino que además te da una imagen profesional, ya que tu página estará llena de actividad y no parecerá que fue abandonada o que nadie conoce tu marca. Especialmente en los negocios B2C, el factor de la prueba social es extremadamente importante. Por esta razón, incluso si el objetivo de la campaña es la interacción, a largo plazo es un objetivo que incluso habrá participado directamente en el éxito de tu negocio. 

2. Reproducciones de video

No es un secreto que el formato de anuncio más exitoso de los últimos años en los canales digitales es el video. El usuario tiene una mayor probabilidad de interactuar con tu anuncio si lo utilizas. Es por esta razón que el objetivo de reproducciones de video es tan importante. 

¿Por qué utilizar específicamente este objetivo en lugar de una campaña de interacciones? 

Hay una diferencia clave, y es que mientras la campaña de interacciones optimiza el presupuesto para entregar el anuncio a la persona que tiene mayor probabilidad de interactuar (es decir: hacer clic, comentar, dar un like o incluso de ver un video), la campaña de reproducciones tiene un importante diferenciador: la optimización ThruPlay.

Con esta opción activada, sólo pagarás cuando el usuario haya visto por lo menos 15 segundos de tu anuncio. Esto es diferente de una campaña de interacción, ya que para Facebook una reproducción de 1 segundo o menos equivale a una interacción y tiene el mismo valor que un like o una reproducción completa del video. 

Utilizando ThruPlay puedes tener garantizado que tu presupuesto se está utilizando para llegar a gente que por lo menos esté interesada en tu anuncio. 

Objetivos para generación de prospectos

1. Lead Ads (o generación de clientes potenciales)

Las campañas de Lead Ads consisten en mostrar cualquier tipo de anuncio a tu público objetivo (ya sea una imagen, un video, un anuncio de carrete, etc.) y que cuando el usuario haga clic aparezca un formulario nativo de la plataforma que el usuario puede llenar para enviarte sus datos. 

Es muy común que este objetivo de campaña sea el más barato para muchas empresas. La razón es seguramente porque no se obliga al usuario a salir de la plataforma de Facebook. El usuario puede convertir y continuar con su actividad en la red social. 

Si no lo has intentado, te recomendamos darle la oportunidad a Lead Ads. 

2. Mensajes

Similar a Lead Ads, la campaña de mensajes muestra anuncios que no sacan al usuario de la plataforma. En este caso, dar clic al anuncio abre una ventana de mensaje nativo de Facebook para que se pueda poner en contacto contigo. Hay giros en los que este tipo de campaña es igual o todavía más barata que Lead Ads. Una desventaja es que no obtienes los datos de las personas cuando establezcan una conversación contigo, pero puedes darles un seguimiento inmediato. 

3. Conversiones

Las campañas de conversiones consisten en enviar usuarios a tu sitio web o landing page para que ahí finalmente conviertan. La mayor ventaja de este tipo de campaña es que, a diferencia de las otras dos, el usuario pasa a tu sitio web.

Aquí puedes presentarle toda la información que consideres necesaria para que pueda convertir sin problema. Es la única manera de comunicar un mensaje más complejo con la intención de conversión.

¿Estás listo para poner a prueba lo que aprendiste? Recuerda que para lograr el éxito no puedes solamente enfocarte en las campañas de generación de prospectos, sino que también es importante alimentar tu marca, tu página y tu comunidad digital.

Siempre elige los objetivos ideales para tu estrategia y utiliza tu presupuesto de manera inteligente. ¡Mucho éxito! 

Hoy en día el diseño gráfico publicitario comienza a redefinir una nueva forma de comunicar las bondades de cada producto y/o servicio a través de piezas creativas e innovadoras apoyadas principalmente en el diseño y la animación.

 

En lo que va de este año hemos visto grandes campañas creativas, anuncios, publicidad de gran formato, sitios web y algunas otras piezas con increíbles gráficos, formas y colores pero ¿Qué hay detrás de cada uno de ellos? ¿Qué estilo aplican? ¿Cómo logran esa composición? ¿De dónde surgió la idea? ¿Qué técnica utilizaron y cómo replicarlo?

1. Retro/Look 80s

El uso de tipografías con un toque retro y los colores neones han tomado fuerza en lo que va del año, acompañado del uso de los detalles cromados que le aportan un toque muy cool y fresco a cualquier pieza de diseño gráfico publicitario.

 

Esta tendencia nos permite percibir el contraste entre los tonos cálidos y fríos ya que son muy visibles con ligeros detalles en color negro para generar esa profundidad dentro del diseño, conservando la línea y el tema. 

 

Debes prestar especial atención a la tipografía que elijas, ya que puedes darle o quitarle toda la gracia a tu diseño. 

 

Para darle más personalidad a tu proyecto intenta jugar con los distintos tipos de gamas cromáticas y combinaciones de colores. 

 

Si tu proyecto va más allá de las plataformas digitales, haz uso de los distintos tipos de color, enfocandote a los metalizados en modo cromático y a colores neón.

 

2. Texturas contrastadas

 

El uso de texturas no solo será tendencia dentro del diseño gráfico publicitario digital, también está llamando la atención en diferentes medios impresos. 

La mayoría le está apostando a llevar lo que antes se imprimía en papel básico a papeles con textura, aunque es algo que puede parecer arriesgado (y de hecho lo es), ya que hacerlo de forma correcta requiere mayor experiencia y conocimiento del papel, apóyate con un experto en impresión para que tus piezas logren el efecto deseado.

 

Para usar este estilo puedes empezar a crear un recurso gráfico que sirva como punto de unión entre las distintas piezas diseñadas, trata de no usar demasiadas texturas, la línea entre lo elegante y lo sucio es muy fina. 

 

Antes de enviar las piezas a impresión, asegúrate de utilizar un render o mockups realistas del resultado final, para cerciorarte de que los acabados y el diseño sean realmente como lo tenías en mente.

 

«Si no estás dispuesto a arriesgar lo inusual, te tendrás que conformarte con lo ordinario» – Jim Rohn

 

 

3. Objetos 3D y colores “Glossy”

 

En los últimos 2 años los artistas 3D han ofrecido un gran aporte al diseño gráfico publicitario, ya que la creación de objetos en 3 dimensiones y los colores glossy están siendo una tendencia muy importante.

 

Si quieres hacer piezas que destaquen tienes que explorar sí o sí este estilo gráfico de explosiones de color y modelado 3D ¡A nosotros nos encanta!

 

Esta tendencia está tomando gran protagonismo sobre todo en plataformas digitales, puesto que nos dan la mayor claridad y posibilidad de dar vida a todas estas creaciones. 

 

Al final de tu proyecto el resultado que se obtendrá será muy vistoso y realmente despertará la curiosidad de las personas, y verlo será muy adictivo; Sii enfocas el diseño y el mensaje publicitario hacia una misma dirección junto con una buena ejecución, el resultado sólo será sobresaliente.

 

4. Texturas semisurrealistas

La aplicación de fondos con texturas semirealistas como pinturas mezcladas está siendo uno de los estilos que se ha popularizado y poco a poco se está convirtiendo en una fuerte  tendencia en este 2020.

Puedes aplicar esta tendencia en un website, una landing page y hasta en una campaña muy bien dirigida. 

Utiliza distintos colores, elige una buena tipografía y juega con el movimiento capturado, con eso lograrás un resultado muy vistoso.

Podemos apostar que sin duda alguna esta tendencia puede encabezar la lista sobre tendencias gráficas del 2021 ya que ofrece un resultado muy llamativo, estético e impactante.

5. Grunge/ Glitch

En esta ocasión te presentamos un estilo gráfico muy particular para ciertos proyectos y estamos hablando del Grunge/ Glitch.

 

La aplicación de este estilo será una tendencia en diseño gráfico publicitario que será muy vista durante el 2020, pero solo se podrá aplicar en proyectos que lo requieran.  

 

Distorsiones, movimiento, colores subidos de saturación, tipografías rotas, líneas asimétricas, las reglas están para ser rotas cuando hablamos de este estilo.

 

Un estilo flexible pero muy exacto a la vez.

 

6. Ilustraciones vectoriales

 

El uso de ilustraciones creadas tanto a mano alzada como en formato vectorial nunca pasan de moda y solo se van adaptando de acuerdo a los pantones de temporada, así que deja de utilizar un típico recurso fácil como lo es la fotografía y aventúrate en esta tendencia.

 

Gracias a las ilustraciones puedes comunicar el mensaje más exacto y sobre todo personalizado.

 

Intenta combinar elementos de ilustración a mano alzada con trabajos de diseño de forma que ofrezca un plus a la comunicación del proyecto.

 

7. Formas geométricas

Todo tipo de formas, desde la más básica hasta la más compleja combinada con una elección cromática potente obtendrás piezas de vanguardia.

 

Este estilo podemos combinarlo con los 6 anteriores ya que es un recurso muy fácil de usar, aunque algunas veces se puede complicar al no saber incorporarlo en la composición.

 

Intenta jugar con la estética, creando conjuntos visuales llamativos y únicos para combinarlos con una buena elección de colores. Incorpora degradados para generar volumen a tus formas,  puedes usar 2D y 3D para ver que le conviene más a tu proyecto ¡No te limites en los detalles!

Ahora sí ya conocemos algunas tendencias que dominarán el resto del año y algunas estamos seguros que seguirán presentes en el 2021. 

 

Recuerda: El diseño debe seducir, educar y, quizás lo más importante, provocar una respuesta emocional.

Las redes sociales comenzaron una nueva era y ahora todo el mundo puede ser noticia; hoy en día este canal de comunicación nos facilita la manera de interactuar e informarnos y hasta ocupa la mayor parte de nuestro tiempo libre.

Tanto es el tiempo que pasamos en redes sociales que las empresas no han dudado un segundo para trasladar su modelo de negocio a este medio de comunicación accesible en donde ofrecen toda la información sobre sus productos y/o servicios para conectar directamente con el público meta.

A raíz de esto, las empresas se han esmerado en crear contenido para redes sociales que aporte valor a su buyer persona, de esta manera nutren su audiencia, los mantienen cautivos y participativos en las páginas de sus negocios; toda la interacción de una marca con su audiencia se mide a través del engagement de cada publicación.

Si tu negocio acaba de iniciar o tienes poco tiempo, es importante que tomes unos minutos de tu día para leer los siguientes 3 consejos básicos para crear contenido para redes sociales:

 

1. Selección del público

Hay dos principales puntos para saber qué contenido generar en nuestras redes sociales. El primero, identifica cuál va a ser nuestra estrategia de marketing, es decir, qué resultados esperamos obtener a través de la presencia en redes sociales. Y el segundo es saber a quién nos estamos dirigiendo y cuál va a ser nuestro mensaje.

 

Esto te permitirá desarrollar la estrategia adecuada y alineada al perfil de tus posibles clientes. Con la selección correcta de tu público meta ahorrarás tiempo y esfuerzo al momento de crear campañas de anuncios que promocionen tus productos y/o servicios, esto te servirá como aprendizaje al momento de activar tus campañas.

2. Selección de temas

Ya que conoces al público ahora puedes ir elaborando una serie de temas que podrían ser de gran interés para ese grupo de personas. A continuación te mencionamos algunas ideas que puedes tomar en cuenta al momento de seleccionar los temas.

 

• Institucional: En esta categoría puedes hablar acerca de tu marca como los valores, servicios, la metodología, formas de contacto y beneficios.

 

• Valor: Esta categoría te permite ser un poco más libre al elegir los temas,  ya que puedes hablar de información complementaria que ayude a impulsar tus servicios o productos, tips, frases motivacionales o fechas importantes para tu público meta.

 

• Comercial: Aquí es momento de vender; estas publicaciones tienen un sentido comercial, intenta hablar más del beneficio de tu servicio o  producto, no trates de vender, ayúdalos a comprar, conviértete en su asesor y consejero a través de historias. Comunicar alguna oferta o promoción siempre servirán de gancho principal para ser su primera opción de compra.

 

• Viral: Esta categoría abarca tendencias y temas del momento,  normalmente estamos acostumbrados a ver en su mayoría imágenes de humor, pero puedes usar el tema relevante del momento y usarlo de la mejor manera que le convenga a tu marca y puedes experimentar con formatos para que tu contenido sea siempre creativo como las infografías, álbumes, pdf’s o hasta videos. 

«Las empresas que entienden Social Media son las que dicen: te veo, te escucho y me importas”. Trey Pennington

 

3. Selección de plataforma

No es necesario crear tu perfil de marca en todas las plataformas digitales existentes, sólo enfócate en las que tu mercado se encuentre o interactúe con mayor frecuencia, así tu contenido para redes sociales tendrá más interacción.

 

Para elegir sabiamente en qué plataforma debes invertir tu tiempo, te compartimos datos interesantes de cada red social y cómo puedes usar cada una de ellas.

Ya que tienes la información, ahora ya puedes seleccionar qué tipo de plataforma le conviene más a tu marca para empezar a crear tu contenido para redes sociales.

 

Recuerda que siempre hay que estar al pendiente de los temas que son tendencia en las redes sociales para estar al día y no quedarte atrás; ya que pueden aparecer nuevos productos, novedades, formatos y hasta nuevas redes sociales por las que puedes comunicarte con tus clientes potenciales…

 

Si llegaste a esta nota es porque probablemente ya decidiste abrir tu propio negocio o tienes poco tiempo de haber emprendido y estás en el lugar correcto, aquí aprenderás sobre estrategias de marketing para tu negocio.

Te compartimos una recopilación de estrategias clave que te ayudarán a impulsar tu marca, será muy importante que apliques las ideas que te ayuden a obtener un mejor desempeño según la necesidad de tu negocio u objetivos comerciales.

Te has puesto a pensar ¿Que es lo que tienen en común las marcas exitosas? ¿Muchos años de experiencia? ¿Presupuesto para publicidad? ¿Existe poca competencia? ¡Una estrategia de marketing eficiente! Así es, todas las marcas exitosas han invertido tiempo y esfuerzo en posicionar su producto en la opción principal de sus clientes.

1.- Análisis de mercado

Ya que desarrollaste la idea de negocio, el siguiente paso es definir quién es tu competencia, que ofrecen y cómo lo venden.

Realiza una investigación digital de tu competencia por medio de sitios web y redes sociales. Si tienes oportunidad vive la experiencia que ofrece tu competencia, adquiere su producto y toma nota de los aciertos o desaciertos que puedas aplicar u omitir en tu proceso de venta y beneficios del producto.

 

2.- Análisis FODA

Después de haber analizado a tu competencia hay que enfocarnos en lo más importante, tu negocio. Enlista tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, esto te ayudará a definir tu posición actual en el mercado y hacia donde debes ir.

 

3.- Target

Determina quién será tu cliente final enlistando la edad, sexo, nivel socioeconómico, ubicación geográfica, pasatiempos y toda la información que sea necesaria para ayudarte a conocer mejor a tu buyer persona, a partir de estos datos podrás ofrecer un producto o servicio que agregue valor y resuelva sus problemas.

 

4.-UVP

La oferta de valor única (En inglés UVP: Unique Value Proposition) se desarrolla a partir de la siguiente pregunta: ¿Qué valor adicional ofrece mi producto/servicio que sea diferente a lo que ofrece mi competencia? Tener muy claro este punto será lo más importante para posicionar tu marca.

 

5.- Posicionamiento

¿Cómo te gustaría que recordaran tu marca? Hay que desarrollar un concepto que comunique la oferta de valor, te compartimos unos ejemplos para que puedas crear una frase de impacto.

6.- Las 5 P’s

• Producto ¿Que vendo? Define características y beneficios.
• Precio ¿Cuánto cuesta? Evalúa los costos y margen de utilidad, te recomendamos también investigar los precios de tu competencia y definir si estarás arriba o abajo de su precio.
• Plaza ¿Por que medio venderé mi producto? Distribuidores, tienda en línea o tienda física.
• Promoción ¿Con qué estrategia comercial atraeré a mis clientes?
  Haz una lista de promociones atractivas y el medio por el cuál será ofertado tu producto ¿Sitio web? ¿E-commerce? ¿Redes sociales?
• Post venta ¿Cuál será la experiencia después de haber comprado? Enfócate en ofrecer una estrategia post venta de valor para construir lealtad en tus clientes.

7.- Plan de acción

Detalla cautelosamente el plan de acción, documenta las actividades a realizar, tiempos y responsables. Así será más sencillo cumplir con los objetivos planteados con anterioridad.

Ya que desarrollaste tu plan de marketing sigue implementar una estrategia para impulsar tu negocio, algunas de esas ideas pueden realizarse sin presupuesto o con algo básico para iniciar.

1.- Enfócate en una red social

No es necesario tener presencia en TODAS las redes sociales, elige la que tenga concentrada a la mayor cantidad de buyer persona de tu producto/servicio y enfócate en eso y aprovéchala al máximo utilizando todas las herramientas que ofrece.

Por ejemplo si vendes productos y tu red social será Facebook, asegúrate de dar de alta tus productos en Market Place, dar de alta el precio de tus productos en facebook y ligarlo a la misma tienda en linea que te facilita y realiza transmisiones en vivo para mostrar un nuevo producto..

2.- Networking

Buscar conexiones es una estrategia inteligente para posicionar tu negocio, probablemente no todos serán tus clientes pero muchos de ellos podrán conectarte con alguien interesado en tus productos o servicio o convertirse en una alianza para tu empresa.

Inicia asistiendo a eventos o integrándose a grupos a través de Facebook o LinkedIn de empresas o marcas relacionados a tu industria.

3.- Haz videos

Si tienes computadora o celular puedes hacer videos cortos a través de aplicaciones que permiten editar pequeños fragmentos de video agregando textos, transiciones y animaciones. 

Otra opción es realizar transmisiones en vivo en Instagram, Facebook o a través de Periscope y mostrar tus instalaciones y productos; las transmisiones en vivo te permitirán recibir retroalimentación de tus clientes o hasta comunicar las ofertas disponibles de tu negocio.

4.- Escribe mucho

Eres la persona que más sabe de tu negocio y es importante compartirlo, así que toma tu computadora e inicia con un pdf descargable, algún blog o nota de Facebook.

Recuerda que todos los talentos se van perfeccionando con el tiempo, así que comienza por compartir las bondades de tu negocio desde el inicio.

5.- Storytelling

Sólo a través de las historias podremos llamar la atención de nuestro cliente final mostrando las bondades de nuestro producto para conectar con las emociones de la audiencia y así estarán abiertos a recibir nuestro producto de la mejor manera.

6.- Muestra lo que haces

Muchos negocios realizan prácticas obsoletas como la entrega de volantes y no reciben resultados; la clave está en mostrar de manera creativa e innovadora lo que hacemos, por ejemplo:  darse a conocer por medio una promoción, descuento o un regalo en la primera compra, a través de un evento con degustaciones gratis ¡En fin! las opciones son muchas y no pongas limites a tu imaginación! Tu objetivo debe ser enamorar primero a tus clientes para lograr la fidelización con tu marca.

7.- Graba un podcast

Un podcast es una grabación de audio y puedes subirlo a la red para que otras personas lo escuchen a través de distintas plataformas o redes sociales, así todas las personas interesadas podrán escucharte de camino al trabajo, en el gimnasio, haciendo tarea o las labores del hogar. 

Antes era complicado grabar y publicar los audios del podcast, pero ahora es cada vez más sencillo ya que los celulares tienen grabadora de voz y puedes editarlos en aplicaciones y subirlo a itune o spotify sin costo. 

8.- Visibilidad

Si tu local tiene poco tráfico busca la manera de ser visto o cambiar de ubicación tu tienda, otra opción puede ser tener un local rodante para vender tus productos por toda la ciudad, siempre hay alternativas para ser visto; si tu problema no es la ubicación entonces puedes subir tu catálogo de productos a redes sociales, enviar cupones o hacer contenido viral.

9.- Reputación online

Si ya tienes éxito en tu red social favorita es hora de invertir tiempo en estar presente en otras redes sociales como Foursquare, Google Mi Negocio, Google Plus o Google Ads.

Hay muchas opciones y siempre es buen momento para iniciar con otra estrategia de posicionamiento, agrega la dirección de tu negocio y sitio web a todas las redes sociales que vayan con tu mercado meta y mantenlas actualizadas.

10.- Marketing de contenidos

Gracias al internet tenemos una gran cantidad de opciones y una de ellas es crear una estrategia de marketing de contenidos en redes sociales, con esta estrategia los usuarios podrán compartir, comentar y reaccionar con tu marca al ver tus publicaciones en redes sociales.

Las redes sociales te permiten experimentar también con distintos formatos que podrás explorar y así crear contenido creativo que cautive a tu audiencia.

11.- Trabaja en tu imagen

Tu logotipo e imagen de marca son la cara de tu negocio, invierte el tiempo y el efectivo necesario para lograr que tu marca venda gracias a la buena imagen que lo representa.

Muchas personas creen que sólo por tener un logotipo y una página web o de Facebook ya tienen todo lo necesario para triunfar y no es así. 

Tu logo debe estar presente en toda la identidad de tu producto y/o servicio y la identidad de marca debe permanecer también en tu sitio web y en todo lo que publiques y ni hablemos de tu local, entrar a tu tienda debe convertirse en una experiencia para que tus clientes puedan recordarlo y sentirse importantes, desde el servicio hasta la experiencia de compra deben tener la esencia de tu marca.

12.- Publicidad online

A diferencia de la publicidad tradicional, la publicidad online ofrece un costo bastante accesible, te ayuda a  generar excelentes resultados y obtener un mejor retorno de inversión.

Herramientas como Facebook Ads, Google Ads, Instagram o Youtube te permiten mostrar una oferta desde el inicio para que tu marca sea considerada, además de eso las opciones de segmentación son infinitas, así podrás hacer combinaciones y optimizar tus resultados para obtener el menor costo posible.

13.- Estrategia de retención

Busca la fidelización de tus clientes desarrollando un plan de lealtad a quienes ya sean clientes frecuentes o sobrepasen algún monto de compra. 

Así estarás incrementando tus ventas y al mismo tiempo estarás posicionando tu marca por medio de tus propios clientes quienes harán la labor de recomendarte “boca a boca”.

14.- Influencers 

Si tu marca es reciente o llevas tiempo y aún no creces en seguidores, es hora de acercarse a los influencers en redes sociales y realizar alguna colaboración en dónde ambos se vean beneficiados.

No es necesario que te represente un influencer con millones de seguidores, probablemente sería imposible y sus honorarios serían altísimos, hoy puedes invertir en este tipo de estrategia y centrarte en trabajar con varios “micro” influencers que sean fuertes en tu giro para llegar a las personas adecuadas.

15.- Email Automation

Una estrategia de embudo de ventas a través de correo electrónico será de utilidad si cuentas con una gran base de datos.

Así podrás programar los envíos y mensajes a quienes estén participando con el contenido de tu marca y construir una relación a largo plazo con tus clientes siendo único.

Si aún no cuentas con una base de datos de clientes, nunca es tarde para iniciar, abre un blog o el botón de subscripción de promociones al momento de realizar las compras en tu tienda física o sitio web de esta manera será más sencillo llegar a tus clientes con ofertas o promociones exclusivas.

Si te gustaron los consejos que te compartimos ¡No dudes en aplicarlos!

Recuerda que el que no intenta, no gana y sabemos que tu marca tiene todo para lograr el éxito, inicia con una o varias estrategias a la vez y mide los resultados; si te gustaría recibir las estrategias de marketing más recientes o con mejor rendimiento te invitamos a suscríbete aquí a nuestro newsletter.

Si estás en busca de mejorar las ventas de tu negocio y hacer más visible tu empresa es momento de invertir en un buen sitio web.

Actualmente cada vez más negocios se dan cuenta de la importancia que tiene un sitio web y cómo éste te ayuda a llegar a una mayor audiencia. 

Si deseas agregar este componente clave a tu estrategia de marketing debes tomar en cuenta aspectos como experiencia de usuario, una buena estructura funcional pero sobre todo que tu sitio posea contenido de calidad apoyado de una interfaz accesible y un diseño que vaya de acuerdo a tu marca.

Primero que nada debes recordar que el objetivo principal de tu sitio web es ayudar a tu empresa a vender más y que este sea un catálogo en internet de tus productos o servicios. 

Si tu objetivo es tener más clientes y mejorar tus ventas te compartimos las ventajas de tener un buen sitio web:

• 1.- Agrega un buen banner de inicio:

  Es importante darle conocer a los usuarios de tu sitio que podrán encontrar en el y por que necesitan seguir leyendo de manera entendible y concisa. El no tener un banner de inicio llamativo y claro, puede ocasionar mayor abandono y aumentar tu tasa de rebote.
  

 

• 2.- Responde las preguntas de tus clientes rápidamente:

  Los usuarios cuando llegan a un sitio suelen tener una serie de preguntas que buscan responder como ¿Por que estoy en este sitio? ¿Me ayudará a suplir mis necesidades? ¿Que beneficios tiene este producto o servicio sobre otros?. Siempre intenta tener esta información a la mano en una estructura sencilla en dónde  tus clientes puedan tener acceso de manera rápida a estas respuestas.

 

• 3.- Mejora tu SEO:

  Si quieres que tu cliente encuentre tu página antes que la de tu competencia, necesitas aparecer entre los primeros lugares de búsqueda y esto se puede lograr gracias a anuncios en Google Ads o posicionamiento SEO. Asegura que tu sitio cumpla con los parámetros de posicionamiento web SEO, como la optimización para dispositivos, una velocidad de carga adecuada, palabras clave, entre otros. Si desconoces el proceso de esta estrategia, te recomendamos asesorarte con un especialista para saber cómo puedes lograrlo.

 

• 4.- Agrega llamadas de acción:

  Dentro de un sitio es importante ofrecer llamadas de acción que indiquen al cliente que hacer, impulsarlos a suscribirse a un newsletter, descargar un PDF, compartir sus datos para una cotización, etc. Siempre se debe dejar en claro que es lo que obtendrá el usuario con esta llamada de atención.

• 5.- Tener una estructura sencilla y entendible:

  Para ofrecer un sitio útil a tus clientes es vital que lo hagas lo más sencillo posible, donde la información se encuentre a poco clics de distancia y no presente mucho esfuerzo para el cliente llegar a lo que necesita.

 

• 6.- Agrega elementos gráficos:

  Si bien el contenido de valor es lo más importante, los gráficos son los que atraerán clientes a tu sitio y ayudarán en su experiencia. Utiliza gráficos que vayan con tu marca, que tengan relación con lo que ofreces y que sean un apoyo más que una distracción.

 

• 7.- No olvides ofrecer una oferta irresistible:

  Tu cliente llega a tu sitio en busca de una solución a su problema, lo ideal es que encuentre contenido de valor más un producto o servicio de utilidad para su necesidad. No olvides recordarle de promociones exclusivas o algún bonus que ofrezcas con tus servicios.

 

• 8.- Un sitio responsivo:

  En la actualidad la mayoría de los usuarios usan dispositivos móviles para navegar por internet y es por eso que tu sitio debe ser responsivo, esto te ayudará al aumento de conversiones y generación de leads al mismo tiempo que el usuario tendrá una mejor experiencia general al usar tu página.

Estos son solo algunos de los puntos que debes tomar en cuenta al crear tu sitio web. Asesórate con expertos en el tema que cuenten con mejores técnicas de usabilidad, optimizaciones de SEO, diseño responsivo y más.

No olvides que esta información puede salvar tu sitio web, ayudando a mejorar tus ventas e impulsar tu negocio.

Si deseas recibir las estrategias de ventas más recientes y con mejores resultados no dudes en suscribirte a nuestro newsletter ¡Conviértete en uno de los primeros en recibir todos los tips claves para tu e-commerce!

Muchas de las empresas al día de hoy ya han realizado esfuerzos de mercadotecnia en los canales digitales. Después de todo, la era digital ha cambiado la manera en que se llevan a cabo los negocios y abre un número de posibilidades sobre las que hace años solo era posible soñar. 

Hoy es posible construir una marca, posicionarla y conseguir clientes por internet gracias a las estrategias y herramientas que nos permiten llegar a nuestro mercado y darles a conocer nuestro producto o servicio.  

Sin embargo, muchas de estas empresas han sentido frustración al no poder conseguir los clientes que esperaban recibir. Esto puede ocurrir cuando no hay una estrategia que ayude a establecer el camino correcto y funcione como guía al momento de tomar decisiones. También es posible que las personas realizando ese trabajo no estén usando las herramientas que son ideales específicamente para su giro de negocio.

1. Genera contenido de alto valor para tu cliente ideal

De acuerdo con un estudio realizado por Deman Gen Reporte, un 96 por ciento de los compradores B2B buscan más contenido con insights de líderes de opinión de la industria, mientras que el 47 por ciento de los compradores consumió entre 3 y 5 piezas de contenido antes de interactuar con un representante de ventas.  

En otras palabras, debes trabajar en convertirte en un experto en los temas relevantes a tu industria o en los problemas comunes que puedan tener tus clientes potenciales de manera que puedas solucionarlos con tu producto o servicio. 

Para lograrlo puedes redactar y publicar notas de blog, noticias, tips, guías y otras piezas de contenido. Esto también es importante para las empresas B2C. 

Por supuesto, para posicionar tu contenido es necesario invertir en publicidad, de manera que puedas entregarlo a tus clientes potenciales. 

2. Invierte en la publicidad correcta para tu negocio 

Uno de los primeros errores que pueden ocurrir al momento de planear una estrategia de medios para conseguir clientes por internet es elegir los medios incorrectos. Si tienes una empresa B2B y alguna vez intentaste invertir en Facebook sin tener resultados, esto podría sonarte familiar. 

Cada plataforma tiene algunos puntos fuertes y algunos puntos débiles. Es necesario que alguien con suficiente experiencia te ayude a encontrar tus medios de publicidad ideales, ya que lo que funciona para una empresa de productos de belleza puede que no funcione para una empresa que se dedica a vender servicios de internet para empresas. 

3. Optimiza tu sitio web para aparecer en resultados orgánicos de Google

La mayor ventaja de trabajar en optimizar el sitio web de tu negocio, utilizando palabras clave y modificando parte del código, es que puedes recibir visitantes orgánicos directamente de Google. En otras palabras: tráfico gratuito. 

A diferencia de las campañas de pago en la plataforma de publicidad de Google, Google Ads, tu posicionamiento en el buscador no se cancela una vez que dejes de pagar (porque no estás pagando nada). Es una meta que vale mucho la pena incluir en tu estrategia de posicionamiento digital, incluso si es un proceso tardado y puede que pase un tiempo antes de que puedas disfrutar de los frutos de tu esfuerzo. Pero te aseguramos que vale la pena. 

4. Genera una base de datos y nutrirlos mediante campañas de email

¿Recuerdas que en el punto 1 mencionamos la generación de contenido para posicionarte como experto y líder de opinión en tu industria? Uno de los medios para alcanzar a tus clientes potenciales es con publicidad pagada, pero no es el único. Si ya tienes una base de datos de prospectos o incluso clientes puedes trabajar en una estrategia para nutrirla. 

Lo que puedes hacer es generar contenido de valor, adaptarlo a un formato de email, y enviarlo a tu base de contactos. Sin embargo, hay una mejor manera de hacerlo incluso si no tienes una base de datos con la cual trabajar. 

Puedes generar una base de datos que puedas segmentar. Para lograrlo solo necesitas algo de valor que puedas dar a cambio de los datos del cliente potencial a través de una landing page, y un medio que te ayude a llevar tráfico a la misma. En el formulario de la página puedes poner los campos que te sirvan para poder segmentar la base de contactos y a partir de ahí puedes generar aún más valor para cada segmento a través de una campaña de email. 

De esta manera solo enviarás contenido relevante y evitarás el riesgo de que te marquen como spam. Eventualmente estas personas pensarán primero en tí al momento de que tengan una necesidad que tú puedas satisfacer. ¡Todo esto sin ser invasivo!

Estas son solo algunas formas de conseguir clientes por internet que podemos decirte por experiencia que funcionan. Solo recuerda que no todo funciona para todos, así que antes de decidirte por una estrategia considera asesorarte con los expertos para finalmente evitar que gastes incorrectamente tu presupuesto.

¿Qué pasa con la publicidad durante la pandemia? ¿Debería dejar de invertir en mi marca? 

Sería un gran error no asignar presupuesto o suspender la publicidad en estos momentos de contingencia sanitaria. Lo ideal es cambiar el tono de la marca para mantener la comunicación con tus clientes.

Algunas marcas reconocidas han decidido reducir el presupuesto de publicidad por tiempo definido, sabiendo que esto podría provocar un impacto negativo en el desempeño del negocio.

En el estudio “How to win during and after a recession” por WARC se menciona que reducir o anular el presupuesto publicitario frenará el crecimiento de las empresas a futuro y afectará su desempeño de mercado.

También se menciona que “Las empresas que decidan bajar la inversión a un 50% en un año de crisis, podría tomarles hasta 2 años en recuperar la participación de mercado que perdieron. Por otro lado, las marcas que incrementan la exposición en un tiempo de crisis pueden ganar hasta tres veces más participación en los primeros 2 años de recuperación”, indica el informe.

Es momento de actuar

Al día de hoy, nos encontramos en el momento exacto para establecer una mejor relación con nuestros clientes y consumidores, compartiendo contenido de valor que cubra las necesidades de la audiencia que nos llevará a crear conexiones significativas a corto plazo. 

Cada marca debe entender los sentimientos de sus consumidores durante estos tiempos de incertidumbre para proveer alivio y valor.

Durante la primer etapa de la pandemia los mensajes que eran relevantes estaban alineados a enfocar la comunicación en el Covid-19 y ahora resulta ser todo lo contrario, las personas se sienten sofocadas por tanta información en medios digitales y tradicionales. 

Las marcas deben evitar mensajes que incentiven la incertidumbre, el miedo y la crisis para enfocarse en “la nueva normalidad”, en temas mundanos de la vida y lo aprendido durante la estancia en casa.

A continuación te compartimos los datos relevantes sobre un estudio realizado por Twitter sobre los temas que pueden ayudar a las marcas a saber qué decir durante estos tiempos, analiza la información y evalúa que estrategia seguirá tu marca durante esta etapa.