PUBLICIDAD EN GOOGLE
Guía Indispensable para México

Cuentan los mitos y leyendas de la antigüedad que hace mucho tiempo la gente tenía que hacer cosas muy extrañas e inconvenientes para encontrar algo que necesitaba.

Cosas como comprar enciclopedias cada año para tener acceso a información que no estuviera obsoleta.

O como buscar en la Sección Amarilla cada vez que quisieras encontrar a alguien para reparar las goteras de tu casa o un buen lugar para ir a comer.

Me dan escalofríos con solo pensar en eso.

A la gente ya no le interesa perder el tiempo de esa manera. Todos queremos optimizar procesos y encontrar más rápido lo que buscamos.

Por suerte para todos nosotros, hoy las cosas son muy diferentes.

Los motores de búsqueda le dieron a la humanidad el regalo del conocimiento instantáneo.

De estos motores de búsqueda, Google es por mucho el más grande de todos.

Lo que antes tomaba una cantidad de tiempo que hoy en día solo puede describirse como “exagerada” para encontrar algo, hoy se encuentra al alcance de todos en menos de 1 segundo.

Esto nos ha beneficiado a todos. Pero, ¿sabes a quién le ha dado más valor?

A las empresas.

Google Ads (anteriormente conocido como Google Adwords) es la plataforma de anuncios del buscador.

Si estás leyendo este blog, es muy probable que ya tengas una idea de cómo funcionan los anuncios de la red de búsqueda de Google.

Si no lo sabes, es muy sencillo.

En este preciso momento, alguien necesita exactamente lo que tú vendes.

¿Qué te parecería decirle a esa persona, en el momento y tiempo correcto, que tú puedes satisfacer su necesidad?

Ese es el poder de los anuncios en Google.

La gente que está buscando en Google ya está en la parte inferior del embudo de conversión. En cualquier momento saldrá de la etapa de consideración para entrar en la parte final del embudo: la compra.

Miles de negocios en México pagan cada día para aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda.

Pero, ¿por dónde empezar? ¿Qué es un CPC? ¿Cuál es el costo de una campaña en México? ¿Cómo puedo obtener el mejor rendimiento posible?

Hoy lo aprenderás todo.

Si tu negocio ya está en Google y no estás obteniendo los resultados que esperabas, estamos seguros de que para el final de la nota habrás aprendido muchas cosas nuevas para que mejores tus resultados.

En Google Ads las “keywords” o “palabras clave” son la base de las campañas.

Es de donde parte su estructura y lo que determinará qué tipo de tráfico llevarás a tu sitio web.

Cuando un usuario realiza una búsqueda en Google, el buscador querrá mostrarle los anuncios más relevantes posibles.

Es por eso que sólo mostrará aquellos anuncios que formen parte de una campaña que contenga una palabra clave que se encuentre en el término de búsqueda del usuario.

No te preocupes si no entendiste eso último. Te doy un ejemplo:

Digamos que una persona busca “casas en venta”.

Tu campaña tiene la palabra clave “casas en venta en Guadalajara”.

El usuario verá tu anuncio, ya que el término “casas en venta” (lo que buscó el usuario) forma parte de tu palabra clave.

¿Tiene sentido?

Por supuesto, el ejemplo anterior presenta un problema.

¿Qué pasa si el usuario buscaba realmente una casa en Monterrey?

El usuario no especificó dónde quería comprar la casa, y Google (todavía) no puede leer su mente.

En ese caso tu anuncio aparecerá en sus resultados de búsqueda, y si el usuario hace clic en él, tendrás que pagar por ese clic. Incluso si ese usuario no es de valor para ti, pues no tiene la intención de comprar una casa en Guadalajara.

¡Qué horror! ¿Hay algo que se pueda hacer para que mi anuncio no aparezca cuando alguien busque términos irrelevantes, incluso si contienen mi palabra clave?

Por suerte para todos nosotros, hay maneras de evitar este problema.

Los dos conceptos que aprenderás ahora son absolutamente esenciales para tener un buen rendimiento.

Primer concepto: Palabras clave negativas

Este tipo de palabra clave sirve para cancelar la impresión de tu anuncio.

Cuando el término de búsqueda del usuario contiene tus palabras clave negativas, tu anuncio no se mostrará.

Imaginemos que tu palabra clave es “clases de inglés” y el usuario usa el término de búsqueda “clases de inglés gratis”.

Normalmente tu anuncio aparecería y podría provocar un clic de nulo valor (ya que la persona no busca pagar).

Sin embargo, como tú leíste el blog de Métrica, ya estabas preparado para esto.

Ya habías agregado el término “gratis” a tus palabras clave negativas.

¿Qué ocurrió al final? Te ahorraste dinero en esa búsqueda y en miles de otras búsquedas irrelevantes para tu objetivo.

Siempre utiliza palabras clave negativas.

Segundo concepto: Concordancias de palabras clave

Ya tienes tus keywords.

Ya estás listo para agregarlas a tu campaña.

Ahora sólo hay que copiarlas de tu excel y pegarlas directamente en la plataforma, ¿correcto?

ERROR.

Tip fundamental de Métrica: JAMÁS utilices palabras clave sin concordancia.

¿Qué es una concordancia de palabra clave?

Simplemente es la manera en que puedes comunicarle a Google qué tanta libertad tiene para mostrar tu anuncio en búsquedas que no contienen exactamente tu palabra clave.

¿Cómo?

Imaginemos que tienes la siguiente palabra clave: seguros para auto.

Al momento de agregar esta keyword, deberás escribirla de una de estas maneras:

[seguros para auto] ← Concordancia exacta

“seguros para auto” ← Concordancia de frase

seguros para auto ← Concordancia amplia

+seguros +para +auto ← Concordancia amplia modificada

Hay 4 tipos de concordancia: la exacta, la de frase, la amplia y la amplia modificada.

Para establecer una concordancia, la palabra clave debe incluir algunos caracteres adicionales. Pueden ser corchetes (concordancia exacta), comillas (concordancia de frase) y signos de más (concordancia amplia modificada).

Cada concordancia le da a Google un nivel diferente de libertad.

Concordancia exacta: Sólamente activará un anuncio si el término de búsqueda coincide exactamente o casi exactamente con tu palabra clave.

Concordancia de frase: Sólamente activará un anuncio si el término de búsqueda coincide exactamente con tu palabra clave, pero permite que la palabra clave esté incluida en un término más amplio.

Concordancia amplia modificada: Activará el anuncio cuando el usuario haga una búsqueda que incluya cada palabra individual dentro de la keyword, pero puede ser en cualquier orden y puede incluir palabras adicionales.

Concordancia amplia: La concordancia más abierta de todas. Similar a la concordancia amplia modificada, con la excepción de que Google tendrá un control para mostrar el anuncio si cree que el término de búsqueda es relevante a la palabra clave, incluso si no coinciden todas las palabras.

Métrica no recomienda esta concordancia, ya que el control que tendrías sobre los términos de búsqueda estaría muy limitado.

¿Cómo sé qué palabras clave debería agregar?

Google maneja una herramienta que toda persona que utiliza su plataforma de publicidad debe conocer: el planificador de palabras clave.

Aquí puedes partir de una idea que se te ocurra para encontrar las palabras clave ideales para tus campañas.

Puedes ver las palabras clave por competitividad, volumen de búsqueda mensual y más.

Lo mejor de todo es que esta herramienta es totalmente gratis y puedes utilizarla simplemente por tener una cuenta en Google Ads.

Ahora que conocemos sobre la parte más importante de la publicidad en Google (las palabras clave), es momento de hablar sobre los grupos de anuncios y las campañas mismas.

Las estructuras de las campañas varían de acuerdo a la red de Google donde buscas aparecer.

Google Search

En Search, las campañas contienen grupos de anuncios.

Los grupos de anuncios contienen tus anuncios y tus palabras clave.

Entender ambos es elemental para realizar una estructura funcional y con un rendimiento óptimo.

Tip de Métrica: Nunca ingreses tus palabras clave en el mismo grupo de anuncios. Organiza tus grupos de anuncios por término y coloca tus palabras clave en su grupo correspondiente.

Imagina que tu campaña es simplemente un contenedor. Las dos principales funciones de la campaña son:

1. Establecer el presupuesto
2. Establecer el objetivo de publicidad y la estrategia de puja.

Dentro de la campaña estarán tus grupos de anuncios.

Podrías ingresar todas tus palabras clave y tus anuncios en un solo grupo de anuncios si lo desearas.

Pero ese sería tu primer y más grande error.

Verás, Google valora mucho la experiencia del usuario en el buscador.

La relevancia en los resultados es sumamente importante.

Es por esto que lo que siempre debes hacer es organizar tus palabras clave en múltiples grupos de anuncios, y cada grupo de anuncio debe tener palabras clave para las que tendría sentido mostrar el mismo anuncio.

Por ejemplo, si el anuncio de texto de uno de tus grupos de anuncios menciona “casas en Monterrey” y ese grupo de anuncios contiene las palabras clave [casas en monterrey] y +casas +en +monterrey, el anuncio tendrá perfecto sentido al mostrarse para cualquiera de estas palabras clave. Pero no tendría sentido que apareciera para la palabra clave [casas en Guadalajara].

Siempre toma esto en cuenta al momento de realizar la estructura de tus campañas y grupos de anuncios.

Google Display

Esta red de publicidad es muy distinta a Google Search.

Seguramente la has visto en todos los sitios web que visitas. Son los famosos “Banners” que ves todo el tiempo.

Esta publicidad está segmentada a los sitios web de la red de Google Adsense, que permiten publicitar anuncios en sus sitios web a cambio de unos centavos por cada clic.

Para este tipo de anuncios requerimos diseñar imágenes en distintos tamaños que se mostraran de manera aleatoria en los sitios web permitidos por Google, plataformas y también en aplicaciones móviles aptas para publicitar anuncios de Google. Además de imágenes también puedes elegir trabajar con formatos de texto o video.

Una ventaja de este tipo de publicidad es que podemos segmentar nuestros anuncios por ubicación, temas, intereses y también agregar sitios web de cierta temática en donde no deseemos que aparezcan nuestros anuncios.

La red de Display trabaja igual que la red de Búsqueda, pagas por cada clic ó por cada mil impresiones en los anuncios. Sin duda esta opción es una de las más económicas para comprar publicidad en Google. A través de este tipo de campaña obtienes visibilidad de marca implementando el lado más creativo de tu marca.

Tip de Métrica: Utiliza audiencias mixtas en el mismo grupo de anuncios solamente cuando la audiencia sea lo suficientemente grande, o tus anuncios tendrán un alcance muy limitado.

El Remarketing (o cómo seguir a tus visitantes de sitio en sitio)

Así como podemos establecer audiencias basadas en intereses, temas o palabras clave en nuestras campañas, hay una manera de crear audiencias con personas que ya hayan visitado tu sitio web.

Incluso podemos establecer que la audiencia consista de personas que estuvieron en tu sitio por más de 5 minutos.

O que agregaron cosas al carrito pero no compraron.

Las opciones son infinitas.

El remarketing nos permite activar campañas en base a los gustos e intereses de los usuarios que han visitado tu sitio web mostrándoles anuncios de interés para reforzar el mensaje de marca.

Mientras más tráfico tenga el sitio web, más efectiva será la estrategia de remarketing.

A través de este objetivo de campaña se utilizan cookies que registran el comportamiento del usuario en un sitio específico para mostrarle al usuario más adelante anuncios relacionados en diferentes páginas web de manera simultánea; lo usual es que se muestren anuncios sobre productos que ya hayan buscado o visitado los usuarios.

La mejor parte del remarketing es el impacto positivo que causa en los usuarios ya que al final ayudarán a convencerlo de comprar el producto que vio con anterioridad. Debido a que estos anuncios de muestran con frecuencia, es necesario realizar algunas optimizaciones para no “cansar” al usuario que ve constantemente los anuncios.

Otras redes de publicidad en Google

Youtube

Youtube es la segunda plataforma que más vistas tiene después de Facebook, con más de 1.500 millones de usuarios activos al mes.

En este tipo de campaña se paga únicamente cuando el usuario ha visualizado el video durante cierto periodo de tiempo. Y se recomienda aplicar una estrategia de videos cuando se desea obtener un impacto notorio y visibilidad de marca o bien a quienes desean expresar sus intereses de manera creativa y diferente.

Los anuncios de Youtube pueden crearse a través de la plataforma de Google Ads, la cual permite un impacto visual enorme de manera simple.

Shopping

Este objetivo de campaña es uno de los más completos si tienes una estrategia de e-commerce o si muestras productos y precios en tu sitio web debido a que puedes mostrar en tus anuncios imágenes y características como precio o detalles adicionales; estos anuncios aparecerán en el apartado superior de la página.

Gracias a esta información el usuario podrá determinar rápidamente si le interesa o no realizar la compra de tu producto o bien podrá comparar con la competencia.

¿Cómo decide Google qué anuncio es mejor? ¿Qué es el CPC? ¿Cuánto se paga por cada clic?

¿Qué anuncio aparece primero? ¿Quién lo decide?

Google Ads se basa en dos criterios importantes para determinar qué anuncios aparecen en primer lugar de búsqueda: calidad y costo por clic.

Nivel de calidad: El buscador de Google está comprometido a compartir resultados de gran calidad a los usuarios, no importa cuánto estés dispuesto a pagar, si la plataforma no encuentra coherencia en tu sitio y en tus anuncios no te dará prioridad. Para evaluar el nivel de calidad, Google tomará los siguientes criterios que deberán cumplir tus anuncios:

Relevancia: En base a los términos de búsqueda y los términos que usemos en nuestros anuncios

Porcentaje de clics: Entre más clics reciban tus anuncios, más relevante se considerará tu anuncio.

Experiencia de página destino: El comportamiento de los usuarios dentro de tu sitio web será de gran importancia para definir el nivel de calidad, evalúa lo siguiente: ¿Cuánto tiempo dura cada sesión? ¿Cuántas páginas visitó? ¿Cuál es el porcentaje de rebote?

Mientras mayor sea tu nivel de calidad, obtendrás una mejor posición en el buscador sin importar cuánto ofertes por aparecer en alguna palabra clave, ésto nos permite ahorrar y nos ayuda a generar menos gasto en publicidad.

¿Que es el es el costo por clic ó CPC?

Un aspecto básico y muy importante es lo que estás dispuesto a pagar por un clic, de forma que éste nunca costará más de la cantidad que hemos establecido. En este punto es clave mencionar que a mayor CPC obtendremos más posibilidades de aparecer en los primeros lugares del buscador.

El nivel de calidad y el CPC se relacionan para determinar qué posición obtienen nuestros anuncios a partir de estos dos puntos, para esto es necesario definir cómo funciona a detalle la subasta en Google.

¿Cómo funciona la subasta en Google Ads?

Cuando el usuario realiza una búsqueda y existen distintos competidores ofertando por el mismo término de búsqueda o palabra clave ¿Cómo define Google cuánto paga cada uno y a quién permite aparecer en primer lugar? Es simple, la calidad del anuncio y el precio definen la posición, además de el formato de anuncio como las extensiones o la geolocalización para hacer más relevante el anuncio.

¿Cómo define Google el costo por clic?

Google funciona a través de un sistema de subasta, por lo tanto el monto con el que decidamos ofertar será el mínimo que paguemos hasta que el siguiente anuncio oferte y a partir de ahí se tomarán los criterios como el nivel de calidad que nos ayudará a obtener costos inferiores y mejores lugares en el buscador.

Si la competencia tiene mejor nivel de calidad en sus anuncios a comparación de los nuestros habrá dos posibilidades: que aparezcan primero que nosotros o que paguemos por nuestro CPC máximo en cada clic. A continuación te compartimos a detalle la explicación gráfica sobre cómo funciona el sistema de subastas en Google Ads.

Comprar publicidad en Google

Una vez que hayas establecido tus objetivos y el tipo de campaña que deseas realizar es momento de comprar publicidad en Google Ads.

La plataforma te irá indicando paso a paso lo que debes seguir para configurar tu campaña desde cero, es bastante intuitiva y recibirás atención personalizada cada que lo requieras.

¡Estás listo para empezar! Sigue estos pasos y crea tu primer campaña en Google Ads.

1.- Regístrate en https://ads.google.com

2.- Establece el presupuesto diario de tu campaña

3.- Define la ubicación de tu público objetivo

4.- Selecciona la red: Búsqueda, Display, Red de Búsqueda con Display

5.- Asigna tus palabras clave ¡No olvides asignar concordancias!

6.- Marca la oferta máxima que estás dispuesto a pagar por cada clic

7.- Crea tus anuncios ¡Recuerda agregar extensiones de anuncios!

8.- Ingresa tu información y método de pago

Ya que hayas activado tu campaña la plataforma te mostrará resultados en tiempo real. Así podrás ir midiendo el impacto de tus anuncios para definir mejoras y lograr mejores resultados.

Además de los pasos recomendados te sugerimos tener en cuenta siempre lo siguiente:

Establece un presupuesto: Para hacer crecer un negocio es necesario Invertir en publicidad. Márcate un presupuesto para invertir en Google Ads y no lo incrementes hasta no obtener un retorno de inversión. Si deseas llevar un mejor control del presupuesto puedes asignar un presupuesto diario. Al momento de asignar el presupuesto cuida que no estés trabajando con un presupuesto muy ajustado o muy holgado, céntrate en tus objetivos de negocios trabaja con un monto ideal.

Segmenta adecuadamente: El éxito de una campaña se mide por la precisión de tu audiencia, entre mejor segmentada esté mayores resultados obtendrás. Debes tener en cuenta los gustos, intereses, comportamientos y costumbres del usuario, hacer combinaciones de audiencias y trabajar con las que recibas mejores resultado.

Crea campañas y anuncios únicos: Una vez que establezcas tus objetivos, utiliza la plataforma a tu favor con anuncios creativos e innovadores para que los usuarios tengan preferencia por tu anuncio siempre.

Test A/B: La manera más eficaz de optimizar tus campañas es a través de test A/B, éste ejercicio te permite experimentar con elementos clave en tus anuncios como los títulos, call to action, la descripción del anuncio o landing page. Prueba dos anuncios idénticos excepto en la versión del concepto a testear, para que esta acción sea eficaz debes esperar hasta obtener resultados suficientes en número de clics e impresiones para obtener tus conclusiones. Esta técnica te permitirá ir filtrando lo que verdaderamente funciona frente a tu público ¡Hazlo cuantas veces sea necesario hasta lograr los resultados esperados en tus campañas!

Evalúa resultados: Es muy importante que no cometas el error de abandonar tus campañas por días, semanas o meses una vez que terminaste de configurarlas. No importa que tan bien estructurada se encuentre, debes dedicar tiempo y atención a los resultados para optimizar de la mejor manera sin hacer cambios prematuros. Te recomendamos dedicar semanalmente algunas dos o tres horas al análisis de resultados y optimización de tu cuenta.

Para evaluar de mejor manera los resultados es importante elegir cuáles serán los indicadores de rendimiento (KPI) que corresponden al objetivo establecido debido a que la plataforma de Google Ads presenta métricas distintas y te resultará imposible enfocarte en todas a la vez, como recomendación: Siempre mantén en la mira al nivel de calidad y las conversiones.

¡Ahora sí estás completamente listo para llevar tu negocio al siguiente nivel! Si necesitas asesoría o ayuda con tus campañas podemos hacerlo por ti ¡Contáctanos para recibir más información!